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お買い物インフォメーション Information
私たちは、すべてのお客さまにいつでも安心してお買いものいただけるようカスタマーサポートを徹底しております。ご注文の際になにか不明点等あった場合や、ご購入前、お届け後の商品についての質問、そのほか商品のことで気になることや疑問に思うことがあれば、いつでもお気軽に「CONTACT」または、お電話078-576-1231までお問い合わせください。
【会社概要−特定商取引法に基づく表記−】
会社名 ：豊建装株式会社
所在地 ：〒652-0803 兵庫県神戸市兵庫区大開通10-3-3
連絡先 ：078-576-1231
責任者 ：代表取締役 堀川 富一
お支払い方法、返品交換の取扱等は下記の通り
【ご注文方法】
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電話
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TEL：078-576-1231 |
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FAX
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ご注文用紙を印刷して、暮らしの種（豊建装株式会社）までFaxしてください。ご請求書とお振込み先口座をお送りいたします。 FAX：078-576-5200 暮らしの種（豊建装株式会社）まで |
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| ご注文フォーム |  ご注文フォームに必要事項をご記入のうえ送信してください。※ご注文フォームよりご注文をいただきましたお客様へは、ご注文・お支払い方法確認メールをお送りいたします。ご注文の内容や、お支払いについてなど、内容をご確認いただき大切に保存して下さい。お振込みをご希望のお客様は、こちらのメールに記載されているお振込先へ代金をお振込みください。 |
※定休日：土曜・日曜・祝日（配送業務の他メールやFAX等の対応も休業となります）
【お支払い方法】
代金引換【配送業者】福山通運株式会
福山通運株式会社の代金引換発送にてお届けいたします。
大変申し訳ございませんが、代金引換手数料はお客様負担でお願い致します。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計（税込）＋送料(送料料金表参照)＋代引手数料(税込)
代金引換手数料は下記の通りです。
【代金引換手数料明細表】
| 商品価格合計 | 代引手数料 |
| 315〜20,000円 | 315円 |
| 20,001〜30,000円 | 420円 |
| 30,001〜100,000円 | 630円 |
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●まとめ買い計算規則 : 1個分代引手数料とする
銀行振込・郵便振替 代金は前払いとなります。確認メールをお受け取り後、1週間以内にお振込み下さい。
ご入金の確認ができ次第、商品発送手配をさせていただきます。
（ご入金の確認には、お客様が入金されてから多少お時間がかかります。 お急ぎのお客様は代金引換発送をご利用ください）
●お手数ですが銀行振込用紙は、金融機関備え付けのお振込用紙をご利用下さい。
●大変申し訳ございませんが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金 ：商品代金合計＋送料（送料料金表参照）
※7日以内にご入金のない場合は、再度確認メールをいたします。 確認メール後、ご連絡がいただけない場合は、ご注文は 自動的にキャンセルとさせていただきます。
【配送について】
通常の購入の場合は、合計30,000円で送料無料 となりますが、送料無料のアイテムや、セットなどの組み合わせによっては、送料無料でお届けできるお得なサービスを様々ご用意しております。必ず、送料について情報をお読みいただいたうえでご注文くださいませ。
【配送業者】
お届けは、福山通運便、ヤマト運輸、またはゆうパックとなります。
【配送料について】
●メーカーよりの直送品（木創オリジナル壁紙等）に関しては送料が異なります。詳しくは各商品
ページにてご説明しています。
●1回のお買い物金額をおまとめいただくことで送料無料でお届けします。（※1）
●商品によっては、メール便や定形外郵便をお選びいただくこともできます。詳しくは各商品ページをご覧ください。
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近畿・中国
東海・北陸
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関東・甲信越 四国・九州 |
東北 |
北海道・沖縄・離島
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| 送料 | 640円 | 740円 | 850円 | 1,060円 |
※1 お買い物合計30,000円で送料無料 となります。
【海外配送について】
海外からのご注文については、日本国内へのお届けの場合のみ承っております。日本国外へは発送できませんので、ご了承下さい。
【配送時間帯について】
お届け時間のご指定は以下の5つの時間帯からご都合のいい時間帯をお選びいただけます。
○ 時間指定のない場合は、こちらで最短で到着する時間帯にて発送いたします。
○ 交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。
【商品の返品・交換・キャンセルについて】
またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただ きます。（この場合送料は当店が負担致します。）
○ お客様のご都合による返品は7日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
（但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。）
○ 決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
【ご返品・交換をお受 けできない場合】
・お届けから８日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・ＳＡＬＥ対象品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
○ ご返金方法について
「銀行振込」 もしくは、「郵便振替」のいずれかにてご返金させていただきますので、振込、または振替口座をご指定下さい。
※なお「現金書留 」については、内容の証明ができないため、お受けすることができません。予めご了承ください。
○ なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
○ 配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急
に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、
あらかじめご了承下さい。（但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。）
返送先：〒652-0803 兵庫県神戸市兵庫区大開通10-3-3
※ギャッベは全て手織りのため、制作過程において多少の歪みや汚れ、織りムラなどが生じることがありますが、それも味わいの一つとして見ていただけたらと思います。
ただし、歪みや汚れなどがどうしても気になる方、また、届いたギャッベが不良品、配送中の破損、誤送など、またはご注文の誤りや、色やデザインがイメージと異なる場合は返品または交換させていただきますので、商品到着後7日以内に豊建装株式会社までご連絡下さい。
【発送商品の荷受拒否の取扱について】
○当店より発送した商品を10日間以上たっても荷受け出来ない場合は、一旦当店まで戻し、その後1週間は当店にて保管をいたします。また商品のお戻しから1週間以上荷受けのご連絡をいただけない場合は、キャンセルとさせていただき、また商品代金の返金はしかねますことをご了承くださいませ。
また、商品荷受けのご連絡をいただきました場合は、再発送の手配をさせていただきますが、その際の往復の送料分はお客様ご負担となります。
○代金引換にてご注文いただきました場合につきましては、上記の理由での商品キャンセルの場合も、 銀行振り込みにて商品代金+返送時にかかった送料 のお支払を請求させていただきます。入金が確認出来ない場合については、以降に当店にてご注文をいただいた商品の発送は一切しかねますことをご了承くださいませ。
